[ Ｍoonlit Ave. 退換貨政策 ]

// 辦理退貨須知 //

🤍為維護雙方權益，開箱時請全程錄影（包含拆封破壞袋）

🤍Moonlit Ave.團隊在寄出前都會詳細檢查及確認，若仍有漏寄商品、品項有誤或瑕疵等情況，請提供訂單編號、商品照片、開箱影片以及問題描述，並於取貨隔日起7天內聯繫官方Instagram客服（包含例假日），逾期恕一律無法受理

🤍退貨商品請保持全新，並以原始完整包裝放進不透明外袋後於5日內寄回Moonlit Ave.品牌工作室

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// 無法退貨之情形 //

🤍耳環（耳針、穿刺型）屬於個人衛生用品，故無鑑賞期，非重大瑕疵無法退換貨

🤍客製化商品無鑑賞期，非重大瑕疵無法退換貨（如刻字商品、訂製字母、自選鍊等）

🤍商品經修改無法恢復原樣（如耳針改夾、手鍊改短）無法退換貨

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// 退貨寄送及金額 //

🤍Moonlit Ave.賣場僅提供退貨服務，若需換貨，請於退款後自行重新下單

🤍退貨後訂單總金額未達免運門檻，將扣除寄件運費後退款

🤍退貨後若不符合當初優惠門檻，保留商品將恢復原價計算，並扣除差額後退款

🤍退貨後訂單總金額若未達當初滿額贈門檻，請將贈品一併退回，若贈品已使用或無法歸還，須自行支付贈品原價金額

🤍未取貨、無故取消或因個人原因退貨2次以上（含2次），Moonlit Ave.將不再為您服務

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// 瑕疵定義說明 // （以下情況不列入瑕疵範圍）

🤍商品皆為親自拍攝，依每台裝置顯示器不同可能產生些微色差

🤍商品尺寸為手工測量，若有1-3公分誤差屬正常

🤍純銀飾品製作過程中難免會產生痕跡，如輕微刮痕、細小污點、些許凹凸不平整，以上痕跡為0.5公分內無法定義為瑕疵

🤍部分商品（髮飾、珍珠、鑽飾等）為手工貼合，有些許殘膠、微微歪斜不平整或長期使用後掉落為正常現象

🤍天然石及天然珍珠商品的顏色、紋路、光澤每顆皆不同，有些許痕跡並非瑕疵

🤍因純銀商品之特殊性，使用後氧化、褪色等，皆無法定義為瑕疵

🤍純銀材質較軟，運送過程中難免碰撞，若遇耳針彎曲請輕輕扳回即可

下單即代表已詳閱購物須知，並同意Ｍoonlit Ave.賣場購物規範

如有任何疑慮都請與Ｍoonlit Ave.客服聯繫

在此感謝您的支持，我們祝福您有愉快的購物體驗♡